Janela de 24 horas do atendimento
Atendimento e agendaPágina relacionada: Configurações → WhatsApp (Gupshup) · atualizado em 19/08/2026
Depois de 24 horas sem mensagem do cliente, a conversa só reabre com template.
- A cada mensagem do cliente, a janela de 24 horas recomeça.
- Dentro da janela, o atendente escreve livremente.
- Fechada a janela, a Caixa de Entrada oferece só os templates aprovados.