WhatsApp (Gupshup)
NÃO CONECTADOWhatsApp Business · 1 número declarado
Conferir a conexão é chamada à Gupshup, e nenhuma tela deste grupo chama o provedor.
Criar, alterar, mapear e testar template acontece na conta da empresa na Gupshup, que esta tela não chama.
- Retomar atendimentoraptor_retomar_conversa_v1utilidadeEM ANÁLISE—
- Promoção da semanaraptor_promo_semana_v1marketingREPROVADO—
2 templates de 15
Cashback vencendo
APROVADOPão da Vila, seu cashback está perto de vencer. Saldo: R$ 12,40 Vence em 30/09/2026 (23 dias) Use na sua próxima compra.
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Criar, alterar, mapear e testar template acontece na conta da empresa na Gupshup, que esta tela não chama.
Templates de Utilidade acompanham uma operação e podem ser enviados sem opt-in. Os de Marketing exigem aceite do cliente e podem ser bloqueados se houver muitos bloqueios.
Quem responde pelo estado da conexão é a etapa CRM e Chat da Configuração Guiada, e não esta tela — duas fontes dariam duas respostas para “o número está conectado”. Os números conectados ficam em Atendimento → Canais → WhatsApp; aqui fica a integração que os sustenta.