Indicadores
Agosto de 2026, comparado a julho. Cada número vem de uma tela do ERP — clique para ver de onde.
- Indicadores14acompanhados em agosto · todas as áreas
- Acima ou na meta6Vendas · Marketplaces · Financeiro · Atendimento · Fiscal
- Em atenção5Vendas · Marketplaces · Financeiro · Atendimento
- Abaixo da meta3Financeiro · Estoque
IndicadorÁreaAtualMetaProgressovs julhoSituação
Tempo de 1ª respostaCaixa de EntradaAtendimento4m 12s5m119%−4,5%ACIMAChamados resolvidos em 24hMeus ChamadosAtendimento86,0%90,0%96%+1,2%ATENÇÃO2 indicadores em Atendimentometas revisadas em 01/08/2026
Indicador selecionado
Tempo de 1ª resposta
Atendimento · Caixa de Entrada
- mar 6m 48s
- abr 6m 06s
- mai 5m 24s
- jun 4m 54s
- jul 4m 24s
- ago 4m 12s
- Atual
- 4m 12s
- Meta
- 5m
- Atingimento da meta
- 119%
- vs julho
- −4,5%
- Direção desejada
- quanto menor, melhor
Tempo entre a mensagem do cliente e a primeira resposta humana, em horário de atendimento.
Abrir Caixa de EntradaIndicador não é relatório: mostra a distância até a meta. Para o detalhe linha a linha, abra a tela de origem.