Relatório de CRM
Conversão por etapa do funil · posição de 07/09/2026
- Negociações no quadro
- 5
Como é calculado
Cards da empresa que não foram perdidos, somando as cinco colunas.
Atendimento → Board Comercial →
- Negociações ativas
- 4
Como é calculado
Cards fora da coluna Ganho: o que ainda está em jogo.
Atendimento → Board Comercial →
- Valor no quadro
- R$ 8.419,60
Como é calculado
Σ do valor dos cards das cinco colunas, Ganho incluída: é o total com que a coluna Valor da tabela fecha, e a base da participação de cada etapa.
Atendimento → Board Comercial →
- Valor no funil
- R$ 7.839,60
Como é calculado
Σ do valor dos cards fora de Ganho: é o que ainda está em jogo, e por isso é menor que o valor no quadro. O valor é derivado dos totais da operação apontada; card sem operação não soma nada, e por isso a coluna pode ser menor que a contagem sugere.
Atendimento → Board Comercial →
- Sem movimentação registrada
- 0
Como é calculado
Cards cujo histórico não tem evento que date a entrada na etapa atual; eles não entram na média de dias.
Atendimento → Board Comercial →
Conversão por etapa do funil
Como é calculado
Coorte: cada etapa conta as negociações que passaram por ela, lidas da trilha de eventos do card, e não as que estão nela hoje. A conversão é a fração dessa coorte que alcançou alguma etapa posterior; a última etapa não tem conversão, porque não há para onde avançar. O tempo médio conta só quem saiu da etapa — quem ainda está nela não entra como zero. Na última linha, o tempo é o **percurso inteiro**: dias entre entrar no funil e chegar a esta etapa, em média, contando só as negociações que chegaram.
Linha a linha em Atendimento → Board Comercial →A mesma negociação passa por várias etapas, e conta em cada uma: somar a coluna Contatos dá mais que o número de negociações do quadro.
| Etapa | Contatos | Conversão | Tempo médio |
|---|---|---|---|
| Qualificação | 6 | 83% | 1 dia |
| Orçamento | 5 | 80% | 7 dias |
| Negociação | 4 | 50% | 1 dia |
| Pedido | 2 | 50% | 0 dias |
| Ganho | 1 | — | 2 dias total |
Negociações e tempo por etapa
Como é calculado
Cards do Board Comercial na data-base 07/09/2026, contados pela etapa atual; a perdida sai do funil e a ganha fica na coluna Ganho. A coluna Valor soma o valor no quadro, Ganho incluída — é com esse total que ela fecha, e não com o valor no funil, que exclui Ganho; a participação é fração do mesmo valor no quadro. O tempo é o de dias desde o último evento que trouxe o card para a etapa; card sem evento não entra na média e é contado à parte.
Linha a linha em Atendimento → Board Comercial →| Etapa | Negociações | Valor | Participação | Dias na etapa (média) | Maior espera | Sem movimentação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Qualificação | 1 | R$ 0,00 | 0% | 1 dia | 1 dia | 0 |
| Orçamento | 1 | R$ 6.120,00 | 72,7% | 16 dias | 16 dias | 0 |
| Negociação | 1 | R$ 798,00 | 9,5% | 1 dia | 1 dia | 0 |
| Pedido | 1 | R$ 921,60 | 10,9% | 2 dias | 2 dias | 0 |
| Ganho | 1 | R$ 580,00 | 6,9% | 1 dia | 1 dia | 0 |
Números que esta tela não calcula· 1
Cada um destes é publicado por uma tela com origem declarada. O relatório aponta o dono em vez de produzir um segundo número para a mesma pergunta — dois valores diferentes para a mesma pergunta confundem mais do que informam.
- Conversão do mês
A conversão do mês inteiro é publicada com origem declarada em Início → Indicadores. Esta tela responde outra pergunta: de quem passou por cada etapa, quantos avançaram.
origem Board Comercial · Negociações ganhas sobre o total que entrou no funil no mês.
Ver em Início → Indicadores →